Ni minns den söndriga saxen, eller hur? Nåväl, allt är fridens liljor igen för nu ska jag få en ny sax hemsänd åt mig! Hurra!
Så har jag också köpt en fansy-schmancy folie som ska skydda skärmen på min iPod och som ska läggas fast medelst nån sorts spray. Nåh, då jag öppnade förpackningen var såklart sprayburken tom, den hade runnit ut i plastpåsen. Och om man betalar 19 euro för en liten plastbit vill man ju gärna att den ska fungera ändamålsenligt. Så jag marscherade raskt till butiken för att få en ny förpackning men det gick inte för sig för ingen annan har nånsin klagat på denna produkt. Man ba, jaha? Så, jag mejlade tillverkaren. Och så kom det då, Mejlet. Det började med ett käckt Hello och fortsatte med en presentation av svararen som meddelade att "I appreciate the opportunity to assist you". Så förklarade han att jag ska fylla sprayburken med vatten för det kommer att bli lika bra om jag gör så. Men, "as well as this option has worked for other customers in the same situation, we understand if you don't feel comfortable with it". Alltså ska jag nu fundera om jag känner mig komfortabel med vattenifyllandet eller om jag vill att firman ska skicka mig en ny burk från USA.
Så dagens plus i kanten ges åt trevlig kundservice. Heja dem!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar